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确保对酒店产品知识和服务有着高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。
记录所有新进的预订,接收并确认所有的房间预订。
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回答关于酒店服务和设施的询问,回答房价和房间类型的询问 ，确保所有客人的需要都被及 时回复, 给客人提供最新和最准确的信息。
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不断提高对客服务水平，确保赢得客人最大程度的满意和热忱的关注。
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